WLAN-Optimierung im Unternehmen:
die Maßnahmen, die wirklich helfen

Kurz gesagt: WLAN-Optimierung im Unternehmen beginnt mit einer Messung von Abdeckung, Kanalbelegung, Auslastung und Störquellen. Die größte Wirkung haben danach meist schmalere Kanäle (20 oder 40 MHz bei 5 GHz) mit freigegebenen DFS-Kanälen, eine begrenzte Sendeleistung, höhere Mindestdatenraten und weniger WLAN-Namen. Es folgen Band Steering und schnelles Roaming nach 802.11k, v und r. Erst wenn das ausgeschöpft ist, lohnen neue Positionen oder zusätzliche Access Points.

Welche Maßnahmen am meisten bringen

Viele Optimierungen beginnen an der falschen Stelle. Da werden Access Points nachgekauft, obwohl die Ursache in den Einstellungen liegt, oder Einstellungen geändert, ohne dass jemand weiß, wie das Netz vorher aussah. Wir sortieren Maßnahmen deshalb nach Wirkung, Aufwand und Risiko. In Bürogebäuden, Lagern und Hallen hat sich diese Reihenfolge bewährt:

Woran ein langsames Netz typischerweise liegt, beschreibt unser Artikel Warum ist das WLAN im Büro langsam? Hier geht es um die Frage, was Sie dagegen tun und in welcher Reihenfolge.

Zuerst messen, dann ändern

Die Ausgangslage besteht aus zwei Teilen: den Daten aus der Verwaltungsoberfläche und einer Messung vor Ort in den Bereichen, über die geklagt wird.

• Verwaltungsoberfläche: Kanäle, Kanalbreite und Sendeleistung je Access Point, Kanalauslastung über den Tag, Zahl der Geräte je Funkzelle, Wiederholungsrate, Verbindungsfehler und Radarereignisse.
• Messung vor Ort: Signalstärke der besten und der zweitbesten Funkzelle, Signal-Rausch-Abstand, Kanalüberlappung und eine Spektrumanalyse. Wir messen dafür mit Ekahau.
• Beschwerden: Wo, wann, mit welchem Gerät und bei welcher Anwendung tritt das Problem auf?

Sichern Sie Konfiguration und Messwerte, bevor Sie etwas ändern. Ändern Sie dann möglichst eine Sache nach der anderen und vergleichen Sie danach die Kennzahlen. Nur so wissen Sie am Ende, welche Maßnahme geholfen hat und welche nicht. Größere Änderungen gehören in ein Wartungsfenster außerhalb der Arbeitszeit.

Kanalbreite und DFS: mehr Kanäle, weniger Konkurrenz

Access Points auf demselben Kanal, die sich gegenseitig hören, teilen sich die Funkzeit. Jeder zusätzliche Kanal, auf den Sie ausweichen können, bringt deshalb mehr Gesamtleistung als ein breiterer Kanal für einzelne Geräte. In Deutschland stehen bei 5 GHz 19 Kanäle mit 20 MHz Breite zur Verfügung, mit 40 MHz noch 9 und mit 80 MHz nur 4. Trotzdem finden wir in vielen Netzen 80 MHz, meist als unveränderte Werkseinstellung. Unsere Ausgangswerte:

• Büro: 40 MHz bei 5 GHz, bei sehr vielen Access Points 20 MHz.
• Lager und Halle: 20 MHz, weil sich Access Points in offenen Flächen über große Entfernungen hören.
• 6 GHz: 40 oder 80 MHz, dort sind 24 Kanäle mit 20 MHz frei und keine Radarprüfung nötig.
• 2,4 GHz: immer 20 MHz auf den Kanälen 1, 6 und 11, bei dichter Bestückung nur auf einem Teil der Access Points aktiv.

15 der 19 Kanäle bei 5 GHz liegen in Bereichen mit Radarprüfung (DFS). Wer sie abschaltet, um kurze Unterbrechungen durch Radar zu vermeiden, behält bei 20 MHz vier Kanäle, bei 40 MHz zwei und bei 80 MHz einen einzigen. Genau daraus entsteht die Überlappung, die das Netz langsam macht. Geben Sie die DFS-Kanäle frei und beobachten Sie die Radarereignisse in der Verwaltung. Häufen sie sich an einem Standort auf bestimmten Kanälen, etwa in der Nähe eines Wetterradars, schließen Sie nur diese aus. Die Details stehen in unserem Artikel WLAN-Kanäle in Deutschland.

Sendeleistung und Mindestdatenraten: kleinere, saubere Funkzellen

Volle Sendeleistung klingt nach besserem WLAN, bewirkt aber oft das Gegenteil. Große Funkzellen überlappen stärker, und Endgeräte halten an weit entfernten Access Points fest, weil sie deren Signal noch gut hören. Umgekehrt hört der Access Point das Gerät schlecht, denn Smartphones, Laptops und Scanner senden deutlich schwächer als ein Access Point auf voller Leistung. Das Ergebnis sind Wiederholungen und niedrige Datenraten. Lassen Sie die automatische Leistungsregelung deshalb nicht frei laufen, sondern geben Sie ihr Unter- und Obergrenzen vor.

Die zweite Stellschraube sind die Mindestdatenraten. Beacons und andere Broadcast-Rahmen sendet der Access Point mit der niedrigsten Basisrate (Mandatory Rate). Bei 2,4 GHz ist das ab Werk oft 1 Mbit/s, ein Überbleibsel aus der Zeit von 802.11b. Heben Sie die Basisraten an, sinkt die Funkzeit für Verwaltungsverkehr. Geräte am Rand einer Funkzelle verbinden sich dann eher mit dem nächsten Access Point, statt mit niedriger Rate am alten festzuhalten. Diese Ausgangswerte verwenden wir in Projekten:

Die Werte sind Ausgangspunkte, keine festen Regeln. Vorsicht bei alten Geräten: Manche Scanner, Waagen oder Medizingeräte beherrschen nur 802.11b und verlieren die Verbindung, wenn diese Raten abgeschaltet werden. Prüfen Sie die Geräteliste vorher und messen Sie die Abdeckung nach jeder Änderung der Sendeleistung erneut. Jeder WLAN-Name sendet übrigens eigene Beacons auf jedem Funkmodul. Drei bis vier Netze statt sechs oder acht sparen deshalb spürbar Funkzeit.

Band Steering und Roaming nach 802.11k, v und r

Band Steering lenkt Geräte, die 5 GHz beherrschen, weg vom vollen 2,4-GHz-Band. In Büros mit modernen Laptops und Smartphones bringt das spürbar mehr Ruhe. Stellen Sie es zurückhaltend ein: Zu aggressives Steering verzögert Verbindungen, und manche Scanner reagieren empfindlich darauf.

Für Geräte in Bewegung zählt das Roaming. Drei Erweiterungen helfen:

• 802.11k nennt dem Gerät die benachbarten Access Points, damit es nicht alle Kanäle absuchen muss.
• 802.11v erlaubt dem Netz, einem Gerät einen besseren Access Point zu empfehlen.
• 802.11r (Fast Transition) verkürzt die Anmeldung beim Wechsel. Bei 802.1X sinkt die Zeit typischerweise von mehreren hundert auf wenige Dutzend Millisekunden.

Das Risiko liegt bei älteren Geräten, deren Treiber mit 802.11r schlecht oder gar nicht zurechtkommen. Aktivieren Sie die Funktionen deshalb erst nach einem Test mit allen wichtigen Gerätetypen. Wie wir das im Lager mit Scannern und Staplerterminals machen, steht im Artikel Roaming richtig planen.

Positionen, Firmware und Endgeräte

Erst wenn die Einstellungen stimmen, lohnt der Blick auf die Positionen. Typische Befunde: Access Points nur in den Fluren, hinter Metall-Deckenplatten, auf Schränken oder direkt neben Lüftungskanälen. Im Büro gehören Access Points flach an die Decke, in die Räume, in denen die Menschen arbeiten. In Hallen und Lagern hängen sie an Wand oder Stütze auf etwa 4 Metern mit Richtantenne, lange Gassen werden von beiden Enden versorgt. Oft reicht es, einzelne Geräte um wenige Meter zu versetzen.

Bei der Firmware gilt: die vom Hersteller empfohlene Version, nicht automatisch die neueste. Spielen Sie Updates zuerst an einem Standort oder in einem Bereich ein, beobachten Sie die Kennzahlen einige Tage und verteilen Sie sie dann auf alle Access Points.

Unterschätzt werden die Endgeräte. Veraltete WLAN-Treiber auf Laptops verursachen Abbrüche und schlechtes Roaming, aggressive Energiesparfunktionen lassen Geräte Pakete verpassen. Aktuelle Treiber gehören in die zentrale Softwareverteilung, ebenso einheitliche Profile für Scanner und Telefone. Für 6 GHz brauchen Laptops außerdem ein passendes Betriebssystem, unter Windows mindestens Windows 11.

Beispiel: eine Büroetage vor und nach der Optimierung

Beispiel mit typischen Werten: eine Büroetage mit 2.000 m², 14 Access Points und rund 150 Arbeitsplätzen. Die Nutzer klagen über ruckelnde Videocalls am Vormittag. Die Messung zeigt 80 MHz Kanalbreite, volle Sendeleistung, sechs WLAN-Namen und abgeschaltete DFS-Kanäle. Damit bleibt bei 5 GHz ein einziger Kanal (36 bis 48), auf dem alle 14 Access Points senden. An den meisten Arbeitsplätzen sind fünf oder mehr davon zu hören, die Kanalauslastung liegt zu Spitzenzeiten bei rund 70 Prozent.

Die Maßnahmen: 40 MHz auf allen neun 40-MHz-Kanälen einschließlich DFS, Grenzen für die Sendeleistung, Mindestdatenrate 12 Mbit/s, drei statt sechs WLAN-Namen und 802.11k, v und r nach einem Test mit den Firmenlaptops. Bei der Nachmessung hört kaum ein Arbeitsplatz noch zwei Access Points auf demselben Kanal. Die Kanalauslastung zu Spitzenzeiten hat sich etwa halbiert, die Videocalls laufen stabil. Neue Hardware war nicht nötig.

So unterstützt unser Team

Wir werten Ihre Verwaltungsoberfläche aus, ob HPE Juniper Mist, HPE Aruba oder ein anderes System, und messen die betroffenen Bereiche mit Ekahau. Sie erhalten eine Liste von Maßnahmen, sortiert nach Wirkung und Risiko. Die Änderungen setzen wir in abgestimmten Wartungsfenstern um und messen danach erneut, damit der Effekt belegt ist. Ob die Verbesserung über Wochen hält, zeigen die Kennzahlen aus dem Artikel WLAN-Monitoring. Mehr zum laufenden Betrieb finden Sie auf der Seite WLAN-Betrieb.