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WLAN im Büro langsam?
Die häufigsten Ursachen.
Volle Balken, aber Videocalls ruckeln und Dateien laden ewig. Langsames WLAN im Büro hat meist eine Handvoll Ursachen, und viele davon lassen sich ohne neue Hardware beheben.
Das Wichtigste in Kürze
- Volle Balken bedeuten nicht automatisch schnelles WLAN.
- Die häufigsten Ursachen sind Kanalüberlappung, alte Geräte, zu viele WLAN-Namen und die Internetleitung.
- Viele Ursachen lassen sich mit Einstellungen beheben.
- Erst messen, dann tauschen.
Erst klären: Ist es wirklich das WLAN?
Bevor am WLAN geschraubt wird, lohnt ein einfacher Test: Ist ein Laptop am Netzwerkkabel genauso langsam? Dann liegt das Problem nicht im Funk, sondern bei Internetleitung, Firewall, DNS, VPN oder dem Cloud-Dienst selbst. Ist nur das WLAN langsam, kommen die folgenden Ursachen in Frage.
Ursache 1: Zu viele Access Points auf denselben Kanälen
Klingt paradox, ist aber einer der häufigsten Befunde: Mehr Access Points machen ein Netz langsamer, wenn sie sich gegenseitig auf denselben Kanälen hören. Sie müssen sich die Funkzeit teilen. Besonders betroffen ist das 2,4-GHz-Band mit nur drei überlappungsfreien Kanälen. Mehr dazu unter Kanalüberlappung.
Ursache 2: Zu breite Kanäle
Viele Netze laufen mit der Werkseinstellung von 80 MHz im 5-GHz-Band. Damit bleiben in Europa nur vier Kanäle übrig, und benachbarte Access Points stören sich. In Büros mit vielen Access Points bringen 20 oder 40 MHz oft mehr Gesamtleistung, siehe Kanalbreite.
Ursache 3: Zu viele WLAN-Namen
Jeder WLAN-Name sendet mehrmals pro Sekunde Ankündigungen mit der langsamsten Datenrate. Bei acht oder zehn Namen auf jedem Access Point geht ein spürbarer Teil der Funkzeit dafür verloren. Drei bis vier Namen reichen fast immer, siehe SSID.
Ursache 4: Alte Geräte und niedrige Datenraten
Ein sehr altes Gerät oder eines am Rand der Abdeckung sendet mit niedriger Datenrate und braucht für dieselbe Datenmenge ein Vielfaches an Funkzeit. Alle anderen müssen solange warten. Abhilfe schaffen angehobene Mindestdatenraten und eine Planung, bei der kein Arbeitsplatz am Rand einer Funkzelle liegt.
Ursache 5: Zu wenig Kapazität in Besprechungsräumen
Ein Besprechungsraum mit zwanzig Personen, jede mit Laptop und Smartphone, dazu ein Videosystem: Wenn dieser Raum keinen eigenen Access Point hat, teilen sich alle die Kapazität des Geräts im Flur. Typisch ist, dass das WLAN morgens gut läuft und während der großen Besprechung einbricht.
Ursache 6: Switches, Kabel und Stromversorgung
Ein beschädigtes Kabel lässt einen Access Point nur noch mit 100 Megabit laufen. Ein Switch mit zu wenig PoE-Leistung versorgt moderne Access Points nur eingeschränkt, sodass einzelne Funkmodule abgeschaltet sind. Beides sieht man in der Verwaltungsoberfläche, wenn man weiß, wo man schauen muss.
Ursache 7: Internetleitung und Firewall
Laufen Microsoft 365, Videocalls und Cloud-Dienste über eine Leitung, die zur Mittagszeit voll ist, wirkt das WLAN langsam, obwohl es nicht schuld ist. Ebenso eine Firewall, deren Leistung mit aktiven Schutzfunktionen nicht mehr reicht. Hier helfen eine passende Dimensionierung und eine Priorisierung von Sprache und Video, siehe QoS.
Schnelle Einordnung
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache |
|---|---|
| Auch am Kabel langsam | Internetleitung, Firewall, DNS oder Cloud-Dienst |
| Nur in einem Bereich langsam | Kabel, Switch-Port, fehlender Access Point oder Störquelle |
| Nur zu bestimmten Zeiten langsam | Zu wenig Kapazität oder volle Internetleitung |
| Überall etwas langsam | Kanalüberlappung, Kanalbreite, zu viele WLAN-Namen |
| Nur bestimmte Geräte langsam | Treiber, alte WLAN-Standards, Energiespareinstellungen |
So gehen wir bei der Fehlersuche vor
- Gespräch: Wo, wann und bei wem tritt das Problem auf?
- Auswertung der Verwaltungsoberfläche, bei Mist mit Service Levels und Marvis
- Messung vor Ort mit Spektrumanalyse in den betroffenen Bereichen
- Prüfung von Switches, Uplinks, Internetleitung und Firewall
- Maßnahmenliste: erst Einstellungen, dann gezielte Hardware, nie pauschal alles neu
Häufig zeigt sich, dass angepasste Kanalbreite, weniger WLAN-Namen und eine bessere Kanalplanung das Netz bereits spürbar schneller machen.
Ihr WLAN bremst?
Wir finden die Ursache mit einer Messung und der Auswertung Ihrer Systeme und sagen Ihnen, was sich mit Einstellungen beheben lässt.
Häufige Fragen
Mehr Antworten in unseren FAQ und im WLAN-Lexikon.
Hilft ein neuer Access Point gegen langsames WLAN?
Nur, wenn wirklich Abdeckung oder Kapazität fehlt. Ist die Ursache Kanalüberlappung, macht ein weiterer Access Point das Netz eher langsamer. Deshalb messen wir zuerst.
Warum ist das WLAN morgens schnell und mittags langsam?
Meist weil mehr Geräte aktiv sind, Besprechungen laufen oder die Internetleitung ausgelastet ist. Eine Auswertung über den Tag zeigt, welcher Grund es ist.
Bringt Wi-Fi 7 sofort Besserung?
Nicht automatisch. Wenn die Ursache in Planung, Einstellungen oder der Internetleitung liegt, bleibt sie auch mit neuen Access Points bestehen. Ein Umstieg lohnt sich, wenn er mit einer neuen Planung verbunden wird.
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