QoS (Quality of Service)
Vorfahrt für wichtige Daten.
Quality of Service gibt zeitkritischen Daten wie Telefonie und Videocalls Vorrang, wenn Leitungen oder Funkkanäle ausgelastet sind.
Wann QoS gebraucht wird
Solange genug Bandbreite frei ist, kommen alle Daten schnell an. Wird es eng, etwa auf der Internetleitung oder in einem vollen Funkkanal, müssen Pakete warten. Für einen Download ist das egal, für ein Telefonat bedeutet es Aussetzer. QoS sorgt dafür, dass Sprache und Video zuerst durchgelassen werden.
Wie Daten markiert werden
Pakete bekommen eine Markierung, den DSCP-Wert. Sprache wird typischerweise mit EF markiert, Video und Steuerdaten mit eigenen Klassen. Switches, Firewalls und Access Points lesen diese Markierung und behandeln die Pakete entsprechend. Wichtig ist, nur Markierungen von vertrauenswürdigen Quellen zu übernehmen, sonst könnte jedes Gerät sich selbst Vorrang geben.
QoS im WLAN
Im WLAN gibt es mit WMM vier Klassen: Sprache, Video, normaler Verkehr und Hintergrund. Pakete der Klasse Sprache dürfen schneller auf den Funkkanal zugreifen. Damit das funktioniert, müssen Markierungen aus dem kabelgebundenen Netz richtig in WMM übersetzt werden.
Was QoS nicht kann
QoS verteilt knappe Kapazität, es schafft keine neue. Ist eine Leitung dauerhaft überlastet oder das WLAN schlecht geplant, hilft nur mehr Bandbreite oder eine bessere Abdeckung. Für Standorte mit mehreren Leitungen übernimmt SD-WAN zusätzlich die Wahl der besten Leitung pro Anwendung.
QoS in der Praxis
Bei Problemen mit Teams oder IP-Telefonie prüfen wir die QoS-Kette vom Endgerät über WLAN und Switches bis zur Firewall. Oft geht die Markierung irgendwo unterwegs verloren, und die Priorisierung wirkt nur auf einem Teil der Strecke.
Häufige Fragen zu QoS
Weitere Antworten finden Sie in unseren häufigen Fragen.
Brauchen wir QoS, wenn genug Bandbreite da ist?
Im LAN oft kaum spürbar. Auf der Internetleitung und im WLAN treten Engpässe aber häufiger auf als gedacht, dort lohnt sich QoS für Sprache fast immer.
Wirkt QoS auch im Internet?
Nein, im öffentlichen Internet werden Markierungen meist ignoriert. QoS wirkt im eigenen Netz und an der Ausgangsleitung, wo die eigene Firewall entscheidet, was zuerst rausgeht.
Markiert Microsoft Teams seine Daten selbst?
Teams kann seine Daten markieren, wenn das über Richtlinien eingerichtet ist. Ohne diese Einrichtung muss die Firewall oder der Switch die Daten erkennen und markieren.
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